医療現場は、日々進化する技術とともに、より高度で質の高いケアを提供するために、常に改革の最前線に立たされます。大学病院は、その一翼を担い、研修会を通じて医療従事者の知識と技術を更新し続ける重要な役割を果たしています。しかし、その運営には膨大な時間と労力が要され、特に予約管理のプロセスは非常に煩雑化しています。
こうした課題を解決するために、近年大学病院運営でもデジタル技術を運用するDX（デジタルトランスフォーメーション）化が重要視されています。オンライン予約システムの導入により、情報はリアルタイムで更新され、一元的に管理できます。これによって必要な情報を得るための時間が大幅に短縮され、誤情報による混乱を防ぎます。
本記事では、研修会予約が直面している課題に対して、DXによる効率化を導入するメリットについて解説し、実際にDX化の一環である予約システムを導入している大学を紹介します。
研修会予約の現状
一般的に大学病院の研修会は、医師や看護師をはじめとする医療スタッフの教育を目的として定期的に開催されるものです。その研修会の予約は、まだ紙ベースや電話といった伝統的な方法が主流を占めており、これらのアナログなプロセスは、予約手続きの煩雑化や情報伝達のミスを引き起こす可能性があります。
現行システムの課題
大学病院の研修会予約は、不便さや非効率性が指摘されています。具体的な例として、対面での申し込みや電話による予約が煩雑であること、確認や変更が容易でないこと、データの一元管理が困難であることなどが挙げられます。
DX化が必要とされる背景
こうした課題を解決するためには、DX化の推進が不可欠です。情報技術の活用を進めることで、データの一元管理やリアルタイムでの情報共有が可能となり、プロセスの効率化や利便性の向上を実現できます。これは研修医や教職員の時間的負担を軽減し、より患者ケアに集中できる環境を作る大事な要素です。またリアルタイムでの情報共有が可能となることで、研修の質の向上にも寄与し、最終的には医療サービス全体の質が向上します。
DX推進のメリット
DXの推進は、大学病院の運営効率性を向上させ、クオリティの高い医療サービスを提供するための重要なステップです。ここでは、DXを推進することによる主なメリットについて詳しく見ていきます。
効率化を実現するDXのポイント
DX化することで、研修会の予約プロセスは大きく改善されます。たとえば、予約管理の自動化による、手作業による入力ミスの減少や予約取りこぼしの防止がその例です。さらに、リアルタイムの情報共有が可能になることで、研修会の空席状況やスケジュール調整がすばやく実施できるという効果もあります。
大学病院DX化のメリット
いくつかの大学病院では、すでにDXを積極的に取り入れています。たとえば、研修会に予約システムを導入したことによって、研修生の満足度向上やスタッフの業務時間短縮といった効果が見られており、これらは未来の医療人育成のクオリティ保証にも寄与します。
| メリット | 効果 |
| 予約プロセスの効率化 | 手間と時間を削減し、予約の正確性を向上させる |
| 情報共有のスピードアップ | スタッフ間での迅速なコミュニケーションが可能になる |
| 研修会運営の品質向上 | 満足度の高い教育体験を提供し、病院の評判を向上させる |
これらのメリットは、研修会の予約に限らず、病院運営全体における効率性の向上と質の高い医療サービスの提供に重要な影響を与えています。DX推進によって、病院内のコミュニケーションや患者サービスの革新が進行します。
研修会に予約システムを導入した例
埼玉医科大学病院
参考サイト：埼玉医科大学病院 国際医療センター
埼玉医科大学は国際医療センターと教育支援センターを設けており、実際の道具を用いたシミュレーションなどの教育を通じて医療に貢献しています。BLS（Basic Life Support、一次救命処置）講習会には、予約システムが利用され、職員は面倒な手続きをせずに予約できます。自分のスケジュールに合った日程を選択するだけで予約を進められ、各日程に残数が表示されているため、予約後に参加できなくなるという事態は発生しません。
大阪公立大学医学部附属病院
臨床病理検討会とは、病理解剖の症例をもとに、臨床医、病理医、検査医が合同で行う医療行為を振り返る研修会です。大阪公立大学医学部附属病院では、2年間の研修期間中に、病院で開催される定期CPCに3回以上出席する義務があります。
予約システムの利用で、研修医は気軽に出席予約ができます。これは研修会への参加率向上につながります。予約日時や場所が細かく記載されているため、当日に迷うこともありません。
広島大学歯学部歯科衛生士教育研修センター
参考サイト：広島大学 歯学部 歯科衛生士教育研修センター
予約ページ：https://reserva.be/dhe
広島大学では、新人歯科衛生士の臨床能力向上に寄与する研修や、再就業を希望する歯科衛生士への復職支援・就業相談を実施しており、歯科衛生士全体の教育研修を行っています。充実した技術トレーニングや臨床実践能力を強化する研修内容は、多くの受講生に高い評価を受けています。
スキルアップや面談、卒業後のフォローアップなど、種類の多い研修会予約が1つの予約サイトで運営されており、サイト管理が容易です。受講者にとっても見やすいサイトであるため、予約サイトを利用したことがない人でも安心して予約できます。
産学連携による持続可能なDX戦略
多くの大学病院では、既存のインフラと先進的なデジタルソリューションを融合させることを目指しています。ここでは、業界内の協力関係を構築することが重要であり、産学連携を通じて技術革新を積極的に取り入れ、医療サービスのクオリティ向上を図る必要があります。これは研究機関や企業とパートナーシップを結び、新しい研究成果を早期に臨床現場に持ち込むことで実現できます。以下は導入できるDXの例とその効果です。
| 導入DX | 目的 | 効果 |
| 最先端医療技術 | 診断精度の向上と治療のパーソナライズ | 患者満足度の向上と医療成果の最大化 |
| データ分析ツール | 大量データの解析と活用 | 診断支援、疾病予防策の策定 |
| 電子カルテシステムの最適化 | 医療情報の一元的管理と共有 | 医療ミスの削減と効率的な情報管理 |
さらに、パートナーシップが生み出す変革は、組織文化にも大きな影響を与えるため、持続的な改善と革新を組織内に浸透させることで、大学病院が未来に向けて強固なものとなることが期待されています。これによって、大学病院は持続可能な運営が可能となり、より良い医療サービスの提供を継続的に行えるようになるのです。
研修会予約はRESERVA
研修会に予約システムを導入することは、大学病院に多くの利点をもたらします。オンラインでの自動化された予約プロセスにより、手作業による入力ミスが減少し、管理者の負担が軽減されます。また研修医やスタッフは、任意の時間、任意の場所から研修の予約や変更が行えるため、柔軟なスケジューリングが可能です。さらにリアルタイムの情報共有によって、参加者間でのコミュニケーションが向上し、研修の効果を最大化することができ、予約システムは研修クオリティの向上に直結し、最終的には医療サービス自体のクオリティ向上へとつながります。
特に業界最大級の予約システムRESERVAは、大学での予約業務にも多く利用されており、そのシンプルでわかりやすい操作感や充分な機能から高い評価を受けています。スマホ・タブレット・PCなど端末を問わず予約・予約管理が可能で、施設の休業日なども予約画面で確認できるため、問い合わせの業務なども減少します。
研修会の予約に最適なRESERVAの詳細は、こちらをご覧ください。
まとめ
今回は、大学病院の研修会予約に予約システムをはじめとしたDX技術の導入について解説しました。医療の発展の未来を作る研修医がより快適に研修会を受講できるようにするには、デジタル技術の導入が不可欠です。これは同時に運営の業務負担の軽減につながります。RESERVA.acでは、大学のDX化に関する事例を今後も取り上げていきます。