近年、デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）、ICT（Information and Communication Technology）、IoT（Internet of Things）といった言葉を耳にする機会が増えました。DX化の動きは、高等教育機関である大学でも活発になっています。
一例としてオンライン授業が行われ、PCとインターネットにつながる環境があれば学外から授業を受けられる環境づくりがなされています。以前より一部大学ではサテライト授業として遠隔授業は行われていましたが、新型コロナウイルス感染症拡大によって、多くの大学がこの方式を採用しました。 コロナ禍が落ち着いた現在でも、移動にかかる時間やコストの節減になり、DX化はより自由な学びのスタイルを提供できます。
一方で、大学は独自性が高く私立大学と国立大学など学校ごとに財源規模の違いや専門性の違いがあり、教職員や生徒のDXやICTへの理解度も大きく異なります。そこで、本記事ではDX化へ積極的に取り組む先進的な大学を取り上げ、独自に設けた評価項目で採点し、その取り組みのポイントをかんたんにまとめて紹介します。
大学DX化の取り組み評価
目的と方法
今後DX化に向けて取り組む大学に向けた情報発信を目的として、DX化に積極的に取り組む大学における「DX化の現状」と「DX化に向けた課題」を整理し、実際の事例や画期的な取り組みをピックアップして解説していきます。
「DX化の現状」について、当社では、取り組みの進行度やDXの充実ぶりを可視化するために、当社予約システムに関する全国の大学からのご相談、お問い合わせ、受注実績やノウハウを基にして、大学におけるDXの取り組みについて30の評価項目を独自に作成しました。
大学DX化の取り組み評価では、この評価項目を元に評価、採点を行っていきます。
項目一覧
大学のDX化におけるメリット
大学のDX化においては、特に学びの自由度と質を大きく向上させるという点が期待されます。DX化のメリットとして、可能になると予想される学びの形について説明します。
- 時間／場所からの解放
授業をオンライン化することで、教員や学生は移動が不要になり、その分の時間を有効活用できます。また、動画での講義やアーカイブを利用すると好きな時間・場所で自由に受講することも可能です。これらの取り組みが進んでいくと、オンライン授業のノウハウが教職員の中に蓄積され、海外ではよくある「社会人になって以降に大学で学び直す」といった、「社会人の学び直し」の取り組みが日本においても普及しやすくなると考えられます。 - 学びの可視化と質の向上
カリキュラムが完全オンラインに対応できれば、受講状況や単元ごとに試験を実施し、結果に応じて学習の習熟度や進行度を可視化することが容易です。特に、大学では1人の教員が100人以上の生徒の対応をすることも珍しくないため、オンライン化により結果的に細やかなチェックが可能となり、体系的な学びの質向上につながると予想されます。
この他にも、大学事務の業務効率化や学生生活の利便化などのメリットが考えられ、大学のDX化は新規学生獲得や教職員の負担軽減に向けても重要な役割を持っていると考えられます。
大学DX化の事例：MOOC
MOOC（Massive Open Online Course）はオンラインで行われるオープンな大学の講義のことです。代表的なプラットフォームとしては「Coursera（コーセラ）」や「edX（エデックス）」があり、日本にも「JMOOC（ジェイムーク）」というプラットフォームがあります。
MOOCではさまざまな分野の講義が無料または少額で受講できます。「Coursera」や「edX」では修了証の取得時に支払いが生じる場合がありますが、「JMOOC」では無料で修了証の取得が可能です。修了証は専門性の証明としても活用でき、学びの新しい形として世界的に注目されています。
大学のDX化における課題
- DX化、ICTについての知識不足
DX化を主導する教職員と、利用する学生のどちらについても、DXやICTに関する知識が不足しているケースが考えられます。システムの導入だけでなく、利用者が十分に活用できるように適切な知識を周知していく必要があります。 - インフラの整備コスト
学生各自が個人でデバイスを持ち歩き、作業できる環境を整えることは学生主体の学びに大きな意味を持ちます。一方で、ある程度の作業が可能なパソコンやタブレットを自力で用意するのは学生にとって経済的負担が大きいため、何らかの支援策が必要だといえます。 - 紙媒体のやりとりの多さ
レジュメなどの配布物や掲示物は紙媒体でのやりとりが基本であり、学生向けの掲示板を利用している学校も少なくありません。各種申請も含めて紙を介さないWeb上で情報をやりとりするしくみが必要です。 - 学生本位の取り組みになっているか
DX化による教職員の業務効率化はもちろん重要ですが、大学に所属する人のほとんどは学生であるため、大学のDX化は学生を対象として、学生の利便性に向けてどれだけ取り組みが行われているかがポイントとなります。 - 言語での対応が可能になっているか
文部科学省の集計によると、大学と大学院を合わせた留学生の割合は約4.6%であり、100人につき4～5人は留学生です。今後も日本の少子化が進行して学生の減少が見込まれることから、留学生の獲得は大学の将来について重要な観点であるといえるでしょう。
千葉大学の評価と解説
当社独自の調査項目に照らしあわせた結果、千葉大学の得点は30点中25点でした。これを受け当社は、千葉大学を全国でも有数のDX化に取り組んでいる大学であると評価しました。本学は、情報戦略機構というデジタル化社会に特化した学習環境を整えるなど、デジタル人材の育成にも励んでいます。そんな千葉大学の取り組みの中でも特に注目されるポイントについて解説します。
評価結果
千葉大学情報戦略機構
千葉大学は、DXによる戦略的な大学運営を実現するため、学内の従来の情報関連組織を発展的に改組し、 2023年4月に千葉大学情報戦略機構を設置しました。情報戦略機構は、「DXが牽引する大学改革」という理念を掲げ、研究・教育・管理運営におけるDX化を推進しています。
具体的な活動として、情報戦略に基づいた千葉大学の未来を担う新たな研究の推進や、全学教育として実施している数理・データサイエンス教育プログラムの提供、それに伴うデジタル人材の育成などが挙げられます。また、データマネジメント部門では、学内DXを推進させるための戦術を策定し、業務改善および組織変革といった、大学DX化の情報戦略を実施しています。
参考リンク：千葉大学 情報戦略機構
参考記事：千葉大学「『千葉大学情報戦略機構』を設置」
Smart COIL（スマートコイル）
2020年度以降の千葉大学入学者は、多くの学部・研究科において、卒業・修了までに1回以上の海外留学が必要になります。これは国際教養学部を中心に成果を上げてきているグローバル人材育成戦略が、さらに拡大展開されたものです。
Smart COIL（スマートコイル）は、米国でしか学べない授業を日本で、日本でしか学べない授業を米国でも受講できるように、日米双方の学生の交流を促進したプログラム、COIL（コイル）にスマートラーニングを結合させた新たな学習方式です。これまでの講義型の授業だけでなく、双方向学習やディスカッションなど、学生が相互に学びあうアクティブラーニングを取り入れ、留学プログラムと掛け合わせることで、より密度の高い留学が可能になります。
あらかじめ留学先の情報を得たり、知識を習得したりすることで、留学環境へスムーズに移行し、留学初日から多くのことを吸収できます。DXにより時間を圧縮し、学習を効率化することは、学びの幅を広がり、より深い理解が得られます。
参考サイト：大学の世界展開力強化事業
参考サイト：千葉大学 ENGINE（エンジン）
キャリアアップを見据えた介護・医療・福祉DX＋人材育成プログラム
千葉大学医学部では、医療・介護の経験がなくとも多方面から医療・介護業界を支える人材を育てるため、⾮正規雇⽤労働者、失業者、希望する就職ができていない若者に向けて、キャリアアップを見据えた介護・医療・福祉DX＋⼈材育成プログラムを開催しました。
講義内容
・介護職員初任者研修：介護のための基礎知識・技術を学ぶ
・DX講座：IT化により介護・医療・福祉がどのように変化し便利になってきているかを学ぶ
・ITパスポート講座：コンピュータやITの基礎知識だけでなく経営、マネジメントなどを理解するために必要な用語を学ぶ
本プログラムは介護職員初任者研修の資格を取得し、介護職として活躍することが期待されています。医療介護業界に携わっていない未経験者や、医療介護領域から次世代の医療介護を⾒据えてレベルアップしたい⼈まで、広範囲の人々が医療・介護に触れて学習できます。
参考記事：千葉大学「『キャリアアップを⾒据えた介護・医療・福祉DX＋⼈材育成プログラム』の参加者を募集」
評価項目
今回は、大学の公式ホームページや大学の取材記事などをもとに、DX化に関する大学の取り組みの有無について独自に調査しました。ここでは、採点に利用した30項目を3つの観点について分類した上で、DXにおけるポイントや学生本位となる大学運営について解説します。
方針・施策について（観点①）
DX化を進める上での方針や施策、DX化やICT活用に関する部署の有無、民間企業や行政との連携、プロモーションにおけるメディアの活用など、DX化に向けた組織作りや方向性などが示されているかを評価しました。
- 民間企業との連携によりデジタル化推進の実績がある
- 産学官連携によるDX化のプロジェクト企画が行われている
- 大学独自のデジタル化指針を公表している
- 文部科学省「デジタルを活用した大学・高専教育高度化プラン」に採択されている
- 大学でDX人材の育成を宣言、または育成カリキュラムがある
- DX推進課やICT活用室など明確にDX化に関する部署がある
- Webを通じたプロモーションがメディアに取り上げられている
学校業務や授業の効率について（観点②）
大学運営側の視点から、ICTを活用した業務の効率化に関する取り組みについて評価しました。ペーパーレス化やオンライン授業の導入、予約システムの利用など授業や業務の効率化・省人化に関するものが主に含まれます。
- 各キャンパスごとに情報環境の運営をする部署（例：情報センター）がある
- 施設利用などに予約システムの導入を行っている
- 授業のオンライン化実績が確認される
- 授業のオンライン化が体制化、対面とオンラインのハイブリッド運用が確立している
- 講義においてデジタル活用を前提とした大学指定のデバイスがある
- BYOD（Bring Your Own Device）を導入している
- 学内の手続きや授業において、ペーパーレス化を宣言して取り組んでいる
在校生・卒業生・受験生向けの取り組みについて（観点③）
DX化として重要な観点となるユーザー側、大学では学生向けの取り組みで、今回は在校生だけでなく、卒業生や受験生への取り組みも含めました。証明書類の申請やオープンキャンパスのオンライン化など、大学に関わる人々がよりよく過ごせるような取り組みがなされているかを評価しました。
- 公式ホームページの更新頻度は3日に1度以上である
- ホームページにアクセスする上でサイトの表示速度が十分にある
- 大学の情報発信を目的としてYouTubeチャンネルを開設している
- 大学公式のX（旧：Twitter）／Instagram／Facebookの公式アカウントがある
- 大学公式SNSの更新頻度は週1以上ある
- 学生の質問にチャットボットを導入して対応している
- 緊急時などのメール通知機能がある
- 大学が提供するアプリケーションがある
- 在学証明書などの発行をオンラインで申請できる
- キャリア・就職支援についてオンライン相談を行っている
- オンラインでのオープンキャンパスが実施されている
- 留学生の誘致を目的として、多言語でのオンラインセミナーなどを実施している
- moodleやGoogle classroomなどの学習支援システム（LMS）を活用している
- 在校生や教員はOffice 365などのソフトウェアが使える
- 大学図書館の所蔵資料がWeb上で電子データとして閲覧できる
- 大学独自のクラウドストレージサービスがある
これらの評価項目は調査を継続し、随時追加、更新を行っていく予定です。
千葉大学｜調査のまとめ
千葉大学は、大学全体のDX化を推進し、世界で活躍する人材の育成に力を入れていました。また学外にまで目を向け、地域全体のDX化にも貢献しています。大学DXにおいて先進的な取り組みをしている千葉大学に今後期待される、DX化の取り組みは以下の通りです。
・情報環境の運営を行う情報センターの設置
千葉大学は情報環境に関する部署があるキャンパスと無いキャンパスがあり、情報技術やメディアを活用した教育企画や業務の支援は、学内全体に届いていません。各キャンパスに情報センターを配置することで情報やメディアの利活用に関する研究の推進が図れ、情報教育効果が期待できます。
・AIチャットボットの導入
千葉大学は学内のDX化推進によって、対面での対応を最小限に抑えていました。チャットボットの導入を行えば、学生は時間を気にせず疑問を解決でき、職員はよくある質問への対応時間を削減することが可能です。
大学におけるRESERVA予約システムの特徴
千葉大学でも行われているDX化による利便性の向上や、ICT活用による業務の効率化、省人化。こういった課題にかんたんに取り組めるのが「SaaS型予約システムの導入」です。当社が提供する予約受付システムRESERVA（https://reserva.be/）は、26万の事業者・官公庁に導⼊されている国内最⼤級のSaaS型予約システムであり、大学や専門学校などの教育機関でも導入が増えている、最も選ばれている予約システムです。業務の効率化を進めて、より先進的な大学運営の仕組み作りに向け、業務の効率化に貢献します。
教育機関で活用されている予約システム紹介