高等教育機関である大学において、DX（デジタルトランスフォーメーション）への取り組みが進んでいます。オンライン授業もその一例で、PCとインターネット接続があれば、キャンパス外からも授業に参加できます。もともと一部の大学では遠隔授業を実施していましたが、新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、オンライン授業は加速度的に普及しました。この変化は、移動の時間やコストを削減し、より柔軟な学習スタイルを可能にします。
しかし、大学には独自性があり、私立や国立大学など大学の財源や専門性、教職員と生徒のDXやICTに対する理解度は大きく異なります。この記事では、DX化に積極的に取り組む先駆的な大学に焦点を当て、独自の評価基準に基づき、その取り組みを評価し、要点を簡潔に紹介します。
大学DX化の取り組みと方法
目的と方法
今後DX化に向けて取り組む大学に向けた情報発信を目的として、DX化に積極的に取り組む大学における「DX化の現状」と「DX化に向けた課題」を整理し、実際の事例や画期的な取り組みをピックアップして解説していきます。
「DX化の現状」について、当社では、取り組みの進行度やDXの充実ぶりを可視化するために、当社予約システムに関する全国の大学からのご相談、お問い合わせ、受注実績やノウハウを基にして、大学におけるDXの取り組みについて、30の評価項目を独自に作成しました。
大学DX化の取り組み評価では、この評価項目を元に評価、採点を行っていきます。
大学のDX化におけるメリット
大学のDX化においては、特に学びの自由度と質を大きく向上させるという点が期待されます。DX化のメリットとして、可能になると予想される学びの形について説明します。
- 時間／場所からの解放
授業をオンライン化することで、教員や学生は移動が不要になり、その分の時間を有効活用できます。また、動画での講義やアーカイブを利用すると好きな時間・場所で自由に受講することも可能です。これらの取り組みが進んでいくと、オンライン授業のノウハウが教職員の中に蓄積され、海外ではよくある「社会人になって以降に大学で学び直す」といった、「社会人の学び直し」の取り組みが日本においても普及しやすくなると考えられます。 - 学びの可視化と質の向上
カリキュラムが完全オンラインに対応できれば、受講状況や単元ごとに試験を実施し、結果に応じて学習の習熟度や進行度を可視化することが容易です。特に、大学では1人の教員が100人以上の生徒の対応をすることも珍しくないため、オンライン化により結果的に細やかなチェックが可能となり、体系的な学びの質向上につながると予想されます。
大学DX化の事例：MOOC
MOOC（Massive Open Online Course）はオンラインで行われるオープンな大学の講義のことです。代表的なプラットフォームとしては「Coursera（コーセラ）」や「edX（エデックス）」があり、日本にも「JMOOC（ジェームーク）」というプラットフォームがあります。
MOOCではさまざまな分野の講義が無料または少額で受講できます。「Coursera」や「edX」では修了証の取得時に支払いが生じる場合がありますが、「JMOOC」では無料で修了証の取得が可能です。修了証は専門性の証明としても活用でき、学びの新しい形として世界的に注目されています。
この他にも、大学事務の業務効率化や学生生活の利便化などのメリットが考えられ、大学のDX化は新規学生獲得や教職員の負担軽減に向けても重要な役割を持っていると考えられます。
- DX化、ICTについての知識不足
DX化を主導する教職員と、利用する学生のどちらについても、DXやICTに関する知識が不足しているケースが考えられます。システムの導入だけでなく、利用者が十分に活用できるように適切な知識を周知していく必要があります。 - インフラの整備コスト
学生各自が個人でデバイスを持ち歩き、作業できる環境を整えることは学生主体の学びに大きな意味を持ちます。一方で、ある程度の作業が可能なパソコンやタブレットを自力で用意するのは学生にとって経済的負担が大きいため、何らかの支援策が必要だといえます。 - 紙媒体のやりとりの多さ
レジュメなどの配布物や掲示物は紙媒体でのやりとりが基本であり、学生向けの掲示板を利用している学校も少なくありません。各種申請も含めて紙を介さないWeb上で情報をやりとりするしくみが必要です。 - 学生本位の取り組みになっているか
DX化による教職員の業務効率化はもちろん重要ですが、大学に所属する人のほとんどは学生であるため、大学のDX化は学生を対象として、学生の利便性に向けてどれだけ取り組みが行われているかがポイントです。 - 言語での対応が可能になっているか
文部科学省の集計によると、大学と大学院を合わせた留学生の割合は約4.6%であり、100人につき4～5人は留学生です。今後も日本の少子化が進行して学生の減少が見込まれることから、留学生の獲得は大学の将来について重要な観点であるといえるでしょう。
大学のDX化における課題
横浜国立大学の評価と解説
当社独自の調査項目に照らしあわせた結果、横浜国立大学の得点は30点中27点でした。これを受けて、当社は横浜国立大学をDXの積極的な実行に励む大学として高く評価しました。本学は、「令和5年度国立大学法人横浜国立大学年度計画」に基づき、IT環境のインフラ整備を進め、YNU（横浜国立大学）デジタルキャンパスの全学的な高度化を実現するため、DX化を推進しています。そんな横浜国立大学の取り組みの中でも特に注目されるポイントについて解説します。
M-DX PROJECT
横浜国立大学は、株式会社Mithra(ミスラ)と学内環境システム「M-DXプロジェクトNo.13」を共同開発しました。このシステムで、研究の一環としての学内の情報を取得し分析するさまざまな取り組みを、学内ユーザー（学生や教授など）に「見える化」し、非効率な作業を減らすことを目的としています。
横浜国立大学の各教室にあるWi-Fiに、Wi-Fiセンシング技術と機械学習のしくみを組み込みました。これにより、各教室の利用人数をリアルタイムで推測するシステムを構築し、アプリケーション上で確認ができます。さらに、環境センサーを組み込み、分析することで、従来より詳細な教室の情報も取得可能です。その結果、空き教室の確認や、食堂などの混雑状況も把握できるようになり、コロナ禍に三密を回避する手段として役立ちました。
本プロジェクトでは、各教室の使用状況を大学事務が管理する教室管理システムも構築しました。教室の予約や利用状況を管理するために、複数の紙媒体を用いての管理業務が課題となっていました。教室管理システムの構築により、授業の予約処理や教室の使用状況確認を容易にし、日常的な業務効率化につながっています。
参考サイト：PRTIMES「株式会社Mithra、横浜国立大学と学内環境システムを共同開発し、教育機関におけるDX化を推進」
Y’s NAVI
横浜国立大学が展開する「地域課題実習」教育プログラムは、学生たちがグローバルな視野で地域課題を解決するための実践的能力を養うことを目指して取り組んでいます。このプログラムの中の一つ、「モビリティ・デザインの実践」では、学生28名が、自治体や地域企業と共同で、より利便性の高い移動空間の創造とその実現方法を模索しています。
このプログラムの成果として、「モビリティ・デザインの実践」の学生グループがGIS(Geographic Information System：地理情報システム)を駆使し、日常生活で役立つ情報を盛り込んだデジタルマップWebアプリ「Y’s NAVI(ワイズナビ)」を開発しました。このアプリは、横浜国立大学常盤台キャンパスに特化しており、学生の生活に密着した機能を提供しています。アプリの主な機能は以下の通りです。
- 学内施設ならびに設備の詳細情報
- キャンパス内の歩行ルート検索機能
- キャンパス周辺を運行する路線バスのリアルタイム運行情報
- 学内販売情報とユーザー投稿システム
- 学内イベントとの連携
参考サイト：Y’s NAVI公式サイト
参考サイト：横浜国立大学地域連携推進機構「【お知らせ】本学学生が開発に取り組んでいるデジタルキャンパスマップ『Y’s NAVI』公開について」
横浜国立大学VRキャンパスプロジェクト
「VRキャンパスプロジェクト」は、横浜国立大学のキャンパスをVRで再現するプロジェクトです。横浜国立大学の理工系・建築系のOBと現役学生が中心となり運営しています。
自宅で360度キャンパスを見渡すことができるVRキャンパスは、受験を考えている学生たちにとって、時間や場所の制約なしに大学の雰囲気を体験し、より深く学校生活を理解する機会を提供します。
参考サイト：横国VRキャンパス公式サイト
参考サイト：横浜国立大学地域連携推進機構成長戦略教育研究センター「横浜国立大学 VRキャンパスプロジェクトホームページ公開のお知らせ」
都市科学部チャットボット ラタ君
横浜国立大学の都市科学部では、在学生向けに履修や手続きに関しての質問に回答するチャットボットを導入しています。休日や窓口閉室時間帯でも、回答を得られます。また、分散している情報をチャットボットに集約することで利便性の向上が期待されます。
チャットボットのナビゲーターは、バーチャル謎解きツアー「ちょっと横国行ってくる」に登場する、横国の森に住むシマリス「ラタ君」が務めます。ラタ君の名前は、北欧神話で世界樹ユグドラシルに住んでいるリス「ラタトスク」から名付けられました。
参考サイト：横浜国立大学「都市科学部チャットボット（自動応答プログラム）の運用開始について」
評価項目
今回は、大学の公式ホームページや大学の取材記事などをもとに、DX化に関する大学の取り組みの有無について独自に調査しました。ここでは、採点に利用した30項目を3つの観点について分類した上で、DXにおけるポイントや学生本位となる大学運営について解説します。
方針・施策について（観点①）
DX化を進める上での方針や施策、DX化やICT活用に関する部署の有無、民間企業や行政との連携、プロモーションにおけるメディアの活用など、DX化に向けた組織作りや方向性などが示されているかを評価しました。
- DX推進に向けて独自に取り組んでいる
- 大学独自のデジタル化指針を公表している
- 民間企業との連携によりデジタル化推進の実績がある
- 産学官連携によるDX化のプロジェクト企画が行われている
- 大学でDX人材の育成を宣言、または育成カリキュラムがある
- DX推進課やICT活用室など明確にDX化に関する部署がある
- WebメディアにDXに関する取り組みが取り上げられている
学校業務や授業の効率について（観点②）
大学運営側の視点から、ICTを活用した業務の効率化に関する取り組みについて評価しました。オンライン授業やキャッシュレス決済の導入、予約システムの利用など、授業や業務の効率化・省人化に関するものが主に含まれます。また、近年の生成系AIの学習面での利用について、適切な声明を出しているかについても評価しています。
- 大学内に情報環境の運営をする部署（例：情報センター）がある
- 学内施設（食堂、生協など）の支払いにキャッシュレス決済システムが利用されている
- 施設利用などに予約システムの導入を行っている
- 授業のオンライン化実績が確認される
- 授業のオンライン化が体制化、対面とオンラインのハイブリッド運用が確立している
- BYOD（Bring Your Own Device）を導入している
- ChatGPTなど生成系AIチャットボットの利用に対して適切な指針を表明している
在学生・卒業生・受験生向けの取り組みについて（観点③）
DX化として重要な観点となるユーザー側、大学では学生向けの取り組みで、今回は在学生だけでなく、卒業生や受験生への取り組みも含めて評価しました。証明書類の申請やオープンキャンパスのオンライン化など、大学に関わる人々がよりよく過ごせるような取り組みがなされているかを考慮しています。
- 公式ホームページの更新頻度は3日に1度以上である
- ホームページにアクセスする上でサイトの表示速度が十分にある
- 大学の情報発信を目的としてYouTubeチャンネルを開設している
- 大学公式のSNS（X、Instagram、Facebookなど）の公式アカウントがある
- 大学公式SNSの更新頻度は週1以上ある
- 緊急時などのメール通知機能がある
- 大学（生協を含む）が提供するアプリケーションがある
- moodleなどの学習支援システム（LMS）を活用している
- 在学生や教員はOffice 365などのソフトウェアが使える
- 大学図書館の所蔵資料がWeb上で電子データとして閲覧できる
- キャリア・就職支援についてオンライン相談を行っている
- 在学証明書などの発行をオンラインで申請できる
- オンラインセミナーやオンラインオープンカレッジを実施している
- 同窓会案内など卒業生向けのコンテンツをホームページで確認できる
- オンラインでのオープンキャンパスが実施されている
- 入学試験の出願方法にネット出願が導入されている
これらの評価項目は調査を継続し、随時追加、更新を行っていく予定です。
横浜国立大学｜調査のまとめ
横浜国立大学は、デジタル変革に意欲的に取り組んでいることが明らかです。本学のデジタル化は産学協力の例も見られますが、多くが学生主導で進められています。実地での経験はデジタル人材育成において最も貴重な経験であると言えます。そんな横浜国立国立大学に今後期待される取り組みは以下の通りです。
在学証明書などのオンライン発行申請
横浜国立大学では、在学証明書などのオンライン発行申請を受け付けていませんでした。在学証明書のオンライン発行申請は、学生が時間や場所に縛られずに迅速かつ容易に書類を申請でき、効率性が大幅に向上します。また、大学側も申請の処理と管理がデジタル化されることで、作業の負担が軽減されます
大学におけるRESERVA予約システムの特徴
横浜国立大学でも行われているDX化による利便性の向上や、ICT活用による業務の効率化、省人化。こういった課題にかんたんに取り組めるのが「SaaS型予約システムの導入」です。当社が提供する予約受付システムRESERVA（https://reserva.be/）は、26万の事業者・官公庁に導⼊されている国内最⼤級のSaaS型予約システムであり、大学や専門学校などの教育機関でも導入が増えている、最も選ばれている予約システムです。業務の効率化を進めて、より先進的な大学運営の仕組み作りに向け、業務の効率化に貢献します。
教育機関で活用されている予約システム紹介
