留学生向け相談窓口を運営する方へ
で
留学生向け相談窓口の
業務効率化を実現
インターネット上で24時間予約受付
多言語設定により外国語のサイト作成も可能
RESERVA acは留学生向け相談窓口における
あらゆる予約に対応しています
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01予約管理で待ち時間短縮
予約情報や学生情報を一元管理するため、窓口全体の待ち時間を短縮できます。学生の予約状況や相談履歴をリアルタイムで確認できるため、スムーズな窓口スケジュールの調整が可能です。
これにより、相談の流れが効率化され、待ち時間の短縮につながるだけでなく、学生への満足度向上にも寄与します。 -
02多言語表示で日本語がわからない学生も予約ができる
日本語、英語、中国語(簡体)、中国語(繁体)、韓国語、タイ語の6か国語に対応しているため、外国人向けにも予約サイトを作成できます。
特に留学生向け相談窓口では、外国人学生(留学生)が言葉の壁を気にせずに予約できることは非常に重要です。多言語機能を活用することで、学生が日本語がわからなくても、母国語で予約を進められます。
また、担当者やスタッフとのコミュニケーションもスムーズになり、学生が安心してサービスを利用できる環境を整えられます。 -
03予約時アンケートの作成が可能
アンケートを作成し、予約時に事前に記入してもらう機能が備わっています。
留学生向け相談の際、事前に学生情報を確認できるため、当日の受付から相談までの流れがスムーズになります。
これにより、学生の待ち時間を短縮し、大学の業務効率化にもつながります。
ご利用者様の声
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予約時にアンケートを書いてもらう機能があり、事前の準備にあてることができました。
栃木県 40代 大学職員
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LINEでかんたんに予約できるので、今後も利用したいと思いました。
北海道 10代 大学生
豊富な機能をご用意
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多言語表示
日本語がわからない海外の学生向けの予約サイトを作成できるため、留学生向けサービスの予約受付が可能になります。 -
Zoom連携
RESERVAで予約が完了すると、予約完了した時点でオンラインミーティングの情報が自動で作成されます。 -
対応記録
予約ごとに対応時のメモを登録し、予約者に関する記録としてデータを継続して管理できます。 -
予約アンケートのカスタマイズ
事前にアンケートを入力してもらうことで、予約者の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。 -
予約枠・日程一括登録
予約枠・日程一括登録機能を活用することで、複数の予約・日程情報をまとめて登録できます。 -
LINE連携
LINEに予約確定やキャンセル、リマインド、抽選結果などの各種通知を送ることが可能なため、LINEで予約に関するやり取りを完結させることができます。 -
予約制限(閲覧・件数・所属学年別)
閲覧・件数・所属学年など、予約に関する制限をかけることができます。 -
予約者情報カスタマイズ
事前に把握したい予約者の情報を質問項目として追加することができます。 -
お知らせ機能
予約サイトを通じて、営業時間の変更や重要なお知らせを掲載することができます。 -
管理者権限設定
予約サイト内で予約管理できるユーザーをサブ管理者として追加し、登録されたユーザーごとにアクセス権限の範囲を設定できます。 -
予約リマインドメール
忘れていた予約を思い出せるため、直前キャンセル・無断キャンセルの防止や、予約者への気遣い・ホスピタリティ向上などの効果があります。 -
会員機能
次回以降の個人情報登録を省いたり、会員番号でのログインを可能にしたりできます。
安心の
セキュリティ・サポート
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クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017(クラウドサービスセキュリティ)の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
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導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。 メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。
無料で予約サイトを開設
多言語機能を利用することで、学生の利便性と満足度向上につながりました。
山梨県 30代 大学職員