高等教育機関である大学において、DX（デジタルトランスフォーメーション）への取り組みが進んでいます。オンライン授業もその一例で、PCとインターネット接続があれば、キャンパス外からも授業に参加できます。もともと一部の大学では遠隔授業が行われていましたが、新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、オンライン授業の普及は加速しました。この変化は、移動の時間やコストを削減し、より柔軟な学習スタイルを可能にします。
しかし、大学には独自性があり、私立や国立大学など大学の財源や専門性、教職員と生徒のDXやICTに対する理解度は大きく異なります。この記事では、DX化に積極的に取り組む先駆的な大学に焦点を当て、独自の評価基準に基づき、その取り組みを評価し、要点を簡潔に紹介します。
大学DX化の取り組みと方法
目的と方法
今後DX化に向けて取り組む大学に向けた情報発信を目的として、DX化に積極的に取り組む大学における「DX化の現状」と「DX化に向けた課題」を整理し、実際の事例や画期的な取り組みをピックアップして解説していきます。
「DX化の現状」について、当社では、取り組みの進行度やDXの充実ぶりを可視化するために、当社予約システムに関する全国の大学からのご相談、お問い合わせ、受注実績やノウハウを基にして、大学におけるDXの取り組みについて、30の評価項目を独自に作成しました。
大学DX化の取り組み評価では、この評価項目を元に評価、採点を行っていきます。
大学のDX化におけるメリット
大学のDX化においては、特に学びの自由度と質を大きく向上させるという点が期待されます。DX化のメリットとして、可能になると予想される学びの形について説明します。
- 時間／場所からの解放
授業をオンライン化することで、教員や学生は移動が不要になり、その分の時間を有効活用できます。また、動画での講義やアーカイブを利用すると好きな時間・場所で自由に受講することも可能です。これらの取り組みが進んでいくと、オンライン授業のノウハウが教職員の中に蓄積され、海外ではよくある「社会人になって以降に大学で学び直す」といった、「社会人の学び直し」の取り組みが日本においても普及しやすくなると考えられます。 - 学びの可視化と質の向上
カリキュラムが完全オンラインに対応できれば、受講状況や単元ごとに試験を実施し、結果に応じて学習の習熟度や進行度を可視化することが容易です。特に、大学では1人の教員が100人以上の生徒の対応をすることも珍しくないため、オンライン化により結果的に細やかなチェックが可能となり、体系的な学びの質向上につながると予想されます。
この他にも、大学事務の業務効率化や学生生活の利便化などのメリットが考えられ、大学のDX化は新規学生獲得や教職員の負担軽減に向けても重要な役割を持っていると考えられます。
大学DX化の事例：MOOC
MOOC（Massive Open Online Course）はオンラインで行われるオープンな大学の講義のことです。代表的なプラットフォームとしては「Coursera（コーセラ）」や「edX（エデックス）」があり、日本にも「JMOOC（ジェームーク）」というプラットフォームがあります。
MOOCではさまざまな分野の講義が無料または少額で受講できます。「Coursera」や「edX」では修了証の取得時に支払いが生じる場合がありますが、「JMOOC」では無料で修了証の取得が可能です。修了証は専門性の証明としても活用でき、学びの新しい形として世界的に注目されています。
大学のDX化における課題
- DX化、ICTについての知識不足
DX化を主導する教職員と、利用する学生のどちらについても、DXやICTに関する知識が不足しているケースが考えられます。システムの導入だけでなく、利用者が十分に活用できるように適切な知識を周知していく必要があります。 - インフラの整備コスト
学生各自が個人でデバイスを持ち歩き、作業できる環境を整えることは学生主体の学びに大きな意味を持ちます。一方で、ある程度の作業が可能なパソコンやタブレットを自力で用意するのは学生にとって経済的負担が大きいため、何らかの支援策が必要だといえます。 - 紙媒体のやりとりの多さ
レジュメなどの配布物や掲示物は紙媒体でのやりとりが基本であり、学生向けの掲示板を利用している学校も少なくありません。各種申請も含めて紙を介さないWeb上で情報をやりとりするしくみが必要です。 - 学生本位の取り組みになっているか
DX化による教職員の業務効率化はもちろん重要ですが、大学に所属する人のほとんどは学生であるため、大学のDX化は学生を対象として、学生の利便性に向けてどれだけ取り組みが行われているかがポイントとなります。 - 言語での対応が可能になっているか
文部科学省の集計によると、大学と大学院を合わせた留学生の割合は約4.6%であり、100人につき4人～5人は留学生です。今後も日本の少子化が進行して学生の減少が見込まれることから、留学生の獲得は大学の将来について重要な観点であるといえるでしょう。
鳥取大学の評価と解説
当社独自の調査項目に照らしあわせた結果、鳥取大学の得点は30点中28点でした。これを受け当社は、鳥取大学を全国的に見て高水準にDX化に取り組んでいる大学であると評価しました。本大学は、「地域大学力」をキーワードとして地（知）の拠点大学としてのさらなる機能強化を進めるためにDXを用いています。そんな鳥取大学の取り組みの中でも、特に注目されるポイントについて解説します。
LMS-eポートフォリオビルディングシステムの構築
鳥取大学では、総合的学生支援（Quality of College Life)を充実させるべく、「学生自らが学びと成長を促す仕組み」、「現場実践力を修得させる授業の最適化や学び場の提供」の2つを柱としてDX化を推進しています。その中で、2020年度に文部科学省「デジタルを活用した大学・高専教育高度化プラン」に選ばれました。
総合的学生支援を充実させるため、大学はLMS（学習管理システム：Learning Management System）を使用して、学生の学習過程を管理し、サポートしています。このシステムは、基本的な学習から始まり、対面授業や実践的な応用学習を通じて得られた成果をeポートフォリオ（学生の学習成果を可視化し、分析するためのツール）に移行するものです。
学生は、このシステムを使って自分の学習内容や方法を自分で決め、調整することができます。これにより、自分自身で学習をコントロールし、成長する能力が育てられます。また学生は、入学から卒業に至るまでの学習経験の積み重ねを一元化して可視化することが可能です。
鳥取大学は総合的学習支援において、以下のシステム構築に力を入れています。
- AI解析システムの導入：LMSによる学修活動から未来の学修成果を予測し、学修活動改善のための提案を学修者にレポート表示するシステムを導入します。AIによる分析から学修者の「強み」を明確にするとともに、脱落の未然防止が可能な情報提供を行います。
- ニーズに沿ったコンテンツの充実：鳥取大学でしかできない学修コンテンツを含めたニーズに沿う多様な学びのデジタルコンテンツを導入します。また、ニーズに沿った学びを発見しやすくして、学修コンテンツを効率よく探せるようにするします。
- バーチャルクラスルームの導入：リアルキャンパスとデジタルキャンパスの往来を容易とし、学修内容に応じたキャンパスの選択を可能とする学修効果、効率を高めるための仮想的環境を整備します。いつでもアクセス可能な共有化されたデジタルキャンパスで学修の促進を可能にします。
各学部の活用ニーズにも沿ったシステム構築につなげ、将来的には他大学の学生ともログを共有することで、大学を超えた学びの促進につながります。
参考サイト：鳥取大学「鳥取大学における総合的学生支援（Quality of College Life）の充実へ向けたDX推進の取組み」
参考サイト：文部科学省「デジタルを活用した大学・高専教育高度化プラン」実施機関の取組概要について」
バーチャルキャンパス
鳥取大学でバーチャルキャンパスを公開しています。バーチャルキャンパスとは、インターネット上に構築されたデジタル環境のことで、物理的な大学キャンパスを模倣または拡張するものです。鳥取キャンパスの24施設、米子キャンパスの12施設が公開されており、大学に入学を希望している人は、実際にキャンパスを訪れなくとも大学内を見ることができるため非常に有益です。
参考サイト：鳥取大学「バーチャルキャンパス」
鳥取大学情報戦略機構
鳥取大学は、2023年4月にデジタル・リモート技術を取り入れた先進的な教育・研究、社会貢献、国際的活動およびDX推進を図ることを目的として情報戦略機構を立ち上げました。効率的かつ安全なコンピュータシステムとネットワークの開発、運用、管理を行い、これらのシステムを活用したさまざまなサービスを提供します。また、最新の情報技術を使いこなせる人材の育成にも取り組んでいます。
現在、ネットワーク整備ユニット、情報システム整備ユニット、業務システム最適化ユニット、教育情報化支援ユニット、情報セキュリティユニット、ユーザーサービスユニットからなる情報基盤室と、DX推進室で構成されています。鳥取キャンパス、米子キャンパスの2カ所に窓口を設置し、両キャンパスの学生、教員に対し、必要なサービスを提供します。
参考サイト：鳥取大学情報戦略機構公式サイト
AIチャットボットの導入
鳥取大学情報戦略機構ナレッジベース公式サイト
鳥取大学の情報戦略機構ナッレジベースでは、AIチャットボットを導入しています。「パスワードを忘れた」、「manabaにコースを作成したい」などのよくある問い合わせやトラブルへの対処方法を案内することで、学生がパソコンの操作に不安がある場合や、夜間や休校日にトラブルが発生した場合にも、スムーズに対応することが可能です。職員がよくある問い合わせに答える手間がなくなり、業務の効率化を図ることができます。
参考サイト：鳥取大学情報戦略機構ナレッジベース公式サイト
評価項目
今回は、大学の公式ホームページや大学の取材記事などを基に、DX化に関する大学の取り組みの有無について独自に調査しました。ここでは、採点に利用した30項目を3つの観点について分類した上で、DXにおけるポイントや学生本位となる大学運営について解説します。
方針・施策について（観点①）
DX化を進める上での方針や施策、DX化やICT活用に関する部署の有無、民間企業や行政との連携、プロモーションにおけるメディアの活用など、DX化に向けた組織作りや方向性などが示されているかを評価しました。
- 民間企業との連携によりデジタル化推進の実績がある
- 産学官連携によるDX化のプロジェクト企画が行われている
- 大学独自のデジタル化指針を公表している
- 文部科学省「デジタルを活用した大学・高専教育高度化プラン」に採択されている
- 大学でDX人材の育成を宣言、または育成カリキュラムがある
- DX推進課やICT活用室など明確にDX化に関する部署がある
- Webを通じたプロモーションがメディアに取り上げられている
学校業務や授業の効率について（観点②）
大学運営側の視点から、ICTを活用した業務の効率化に関する取り組みについて評価しました。ペーパーレス化やオンライン授業の導入、予約システムの利用など授業や業務の効率化・省人化に関するものが主に含まれます。
- 各キャンパスごとに情報環境の運営をする部署（例：情報センター）がある
- 施設利用などに予約システムの導入を行っている
- 授業のオンライン化実績が確認される
- 授業のオンライン化が体制化、対面とオンラインのハイブリッド運用が確立している
- 講義においてデジタル活用を前提とした大学指定のデバイスがある
- BYOD（Bring Your Own Device）を導入している
- 学内の手続きや授業において、ペーパーレス化を宣言して取り組んでいる
在校生・卒業生・受験生向けの取り組みについて（観点③）
DX化として重要な観点となるユーザー側、大学では学生向けの取り組みで、今回は在校生だけでなく、卒業生や受験生への取り組みも含めました。証明書類の申請やオープンキャンパスのオンライン化など、大学に関わる人々がよりよく過ごせるような取り組みがなされているかを評価しました。
- 公式ホームページの更新頻度は3日に1度以上である
- ホームページにアクセスする上でサイトの表示速度が十分にある
- 大学の情報発信を目的としてYouTubeチャンネルを開設している
- 大学公式のX（旧：Twitter）／Instagram／Facebookの公式アカウントがある
- 大学公式SNSの更新頻度は週1以上ある
- 学生の質問にチャットボットを導入して対応している
- 緊急時などのメール通知機能がある
- 大学が提供するアプリケーションがある
- 在学証明書などの発行をオンラインで申請できる
- キャリア・就職支援についてオンライン相談を行っている
- オンラインでのオープンキャンパスが実施されている
- 留学生の誘致を目的として、多言語でのオンラインセミナーなどを実施している
- moodleやGoogle classroomなどの学習支援システム（LMS）を活用している
- 在校生や教員はOffice 365などのソフトウェアが使える
- 大学図書館の所蔵資料がWeb上で電子データとして閲覧できる
- 大学独自のクラウドストレージサービスがある
これらの評価項目は調査を継続し、随時追加、更新を行っていく予定です。
鳥取大学｜調査のまとめ
鳥取大学は、デジタル化の波に乗るべく迅速に学内のDX化を進めています。本大学は、今回紹介した事例のほかにも、医学部ではARを活用して授業を実施するなど、デジタル技術を駆使し、大学の教育レベル向上に積極的であると考えられます。そんな鳥取大学に期待される今後の取り組みは以下の通りです。
- 大学によるアプリケーションの運用
多くの大学では、さまざまな目的でオリジナルのアプリを運用しています。例えば、学生向けの公式ポータルアプリ、生協内の自動決済アプリ、受験生向けの学校紹介アプリなどがあります。これらのアプリの運用によって、大学は学生と教職員間のコミュニケーションを強化し、情報へのアクセスを容易にします。また、学習進捗（しんちょく）の追跡や個別化されたサポートを提供することで、教育体験の質が向上する効果が期待されます。 - 在学証明書などのオンライン発行申請
鳥取大学では、在学証明書などのオンライン発行申請を受け付けていませんでした。在学証明書のオンライン発行申請は、学生が時間や場所に縛られずに迅速かつ容易に書類を申請でき、効率性が大幅に向上します。また、大学側も申請の処理と管理がデジタル化されることで、作業の負担が軽減されます。
大学におけるRESERVA予約システムの特徴
鳥取大学でも行われているDX化による利便性の向上や、ICT活用による業務の効率化、省人化。こういった課題にかんたんに取り組めるのが「SaaS型予約システムの導入」です。当社が提供する予約受付システムRESERVA（https://reserva.be/）は、26万の事業者・官公庁に導⼊されている国内最⼤級のSaaS型予約システムであり、大学や専門学校などの教育機関でも導入が増えている、最も選ばれている予約システムです。業務の効率化を進めて、より先進的な大学運営の仕組み作りに向け、業務の効率化に貢献します。
教育機関で活用されている予約システム紹介
