学生相談室を運営する方へ
で
学生相談室の
業務効率化を実現
インターネット上で24時間予約受付
事前アンケートで相談内容を把握し、当日スムーズに案内可能
RESERVA acは学生相談室における
あらゆる予約に対応しています
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0124時間365日自動受付、公式LINEからの予約も可能
学生は時間外であってもいつでも予約をすることができます。
忙しい日中や業務時間内の電話が難しい学生にとって、24時間予約できるオンラインシステムは大変便利で、学生相談室の利用ハードルを大幅に下げることが可能です。
大学の公式LINEと連携することで、学生はLINEからかんたんに予約ができ、予約確認やリマインダーの通知も受け取れます。
学生の予約忘れを防ぐだけでなく、大学全体の予約管理も効率化されます。 -
02予約ごとの対応記録
対応時のメモを登録し、学生に関する記録としてデータを継続して管理することが可能です。
学生の状況や相談内容を記録・編集できるため、これまでの学生相談室の利用履歴の閲覧や情報の検索が迅速に行えます。
これにより、職員間の引き継ぎが円滑になり、質の高いサービスを提供し続けることが期待されます。 -
03予約時アンケートの作成が可能
アンケートを作成し、予約時に事前に記入してもらう機能が備わっています。
学生相談室利用の際、事前に学生情報を確認できるため、当日の受付から相談までの流れがスムーズになります。
これにより、学生の待ち時間を短縮し、大学の業務効率化にもつながります。
ご利用者様の声
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学生の情報を自動で蓄積し、一括で管理できるようになったので助かっています。
鳥取県 30代 大学職員
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機密性の高い学生の情報も、システム上で安全に管理できるようになりました。
埼玉県 40代 大学職員
豊富な機能をご用意
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対応記録
予約ごとに対応時のメモを登録し、予約者に関する記録としてデータを継続して管理できます。 -
Zoom連携
RESERVAで予約が完了すると、予約完了した時点でオンラインミーティングの情報が自動で作成されます。 -
予約アンケートのカスタマイズ
事前にアンケートを入力してもらうことで、予約者の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。 -
予約制限(閲覧・件数・所属学年別)
閲覧・件数・所属学年など、予約に関する制限をかけることができます。 -
予約枠・日程一括登録
予約枠・日程一括登録機能を活用することで、複数の予約・日程情報をまとめて登録できます。 -
会員機能
次回以降の個人情報登録を省いたり、会員番号でのログインを可能にしたりできます。 -
マイページ
ユーザーマイページ上で、予約履歴を確認できるほか、予約のキャンセルやお問い合わせも可能です。 -
多言語表示
日本語がわからない海外の学生向けの予約サイトを作成できるため、留学生向けサービスの予約受付が可能になります。 -
お知らせ機能
予約サイトを通じて、営業時間の変更や重要なお知らせを掲載することができます。 -
LINE連携
LINEに予約確定やキャンセル、リマインド、抽選結果などの各種通知を送ることが可能なため、LINEで予約に関するやり取りを完結させることができます。 -
管理者権限設定
予約サイト内で予約管理できるユーザーをサブ管理者として追加し、登録されたユーザーごとにアクセス権限の範囲を設定できます。 -
キャンセル待ち
キャンセル待ちに関する対応の手間が省けるため、予約管理側・予約を希望する利用者側、双方にメリットがあります。
安心の
セキュリティ・サポート
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クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017(クラウドサービスセキュリティ)の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
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導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。 メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。
無料で予約サイトを開設
利用者の多い窓口なので、キャンセル待ち機能は運営に大きく役立っています。
青森県 30代 大学職員