履修・進学相談窓口を運営する方へ
で
履修・進学相談窓口の
業務効率化を実現
インターネット上で24時間予約受付
事前に日時を指定して予約することで当日の混雑を防止
RESERVA acは履修・進学相談窓口における
あらゆる予約に対応しています
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01予約管理で待ち時間短縮
予約情報や学生情報を一元管理するため、窓口全体の待ち時間を短縮できます。学生の予約状況や相談履歴をリアルタイムで確認できるため、スムーズな窓口スケジュールの調整が可能です。
これにより、相談の流れが効率化され、待ち時間の短縮につながるだけでなく、学生への満足度向上にも寄与します。 -
02予約ごとの対応記録
対応時のメモを登録し、学生に関する記録としてデータを継続して管理することが可能です。
学生の状況や相談内容を記録・編集できるため、これまでの利用履歴の閲覧や情報の検索が迅速に行えます。
これにより、職員間の引き継ぎが円滑になり、質の高いサービスを提供し続けることが期待されます。 -
03予約時アンケートの作成が可能
アンケートを作成し、予約時に事前に記入してもらう機能が備わっています。
履修・進学相談の際、事前に学生情報を確認できるため、当日の受付から相談までの流れがスムーズになります。
これにより、学生の待ち時間を短縮し、大学の業務効率化にもつながります。
ご利用者様の声
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リマインドメールに、相談の日時や持ち物など、必要な情報がすべて記載されていたので安心して利用できました。
三重県 10代 大学生
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残席数を表示できるため、予約に関する問い合わせが減り、業務に集中できるようになりました。
香川県 30代 大学職員
豊富な機能をご用意
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Zoom連携
RESERVAで予約が完了すると、予約完了した時点でオンラインミーティングの情報が自動で作成されます。 -
対応記録
予約ごとに対応時のメモを登録し、予約者に関する記録としてデータを継続して管理できます。 -
予約アンケートのカスタマイズ
事前にアンケートを入力してもらうことで、予約者の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。 -
残席数表示
予約の可・不可だけではなく、残席数を表示することで利用者の予約促進につながります。 -
予約枠・日程一括登録
予約枠・日程一括登録機能を活用することで、複数の予約・日程情報をまとめて登録できます。 -
承認制予約
仮予約受付を設定すると、すぐに予約が確定せず、管理者が予約者情報を一度確認したうえで予約を承認するか決められます。 -
会員機能
次回以降の個人情報登録を省いたり、会員番号でのログインを可能にしたりできます。 -
マイページ
ユーザーマイページ上で、予約履歴を確認できるほか、予約のキャンセルやお問い合わせも可能です。 -
予約制限(閲覧・件数・所属学年別)
閲覧・件数・所属学年など、予約に関する制限をかけることができます。 -
キャンセル待ち
キャンセル待ちに関する対応の手間が省けるため、予約管理側・予約を希望する利用者側、双方にメリットがあります。 -
予約リマインドメール
忘れていた予約を思い出せるため、直前キャンセル・無断キャンセルの防止や、予約者への気遣い・ホスピタリティ向上などの効果があります。 -
ファイル提出
予約時に画像や書類などのファイルをアップロード・ダウンロードすることができます。
安心の
セキュリティ・サポート
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クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017(クラウドサービスセキュリティ)の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
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導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。 メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。
無料で予約サイトを開設
相談の内容を記録し蓄積できたことで、職員の引継ぎがスムーズになりました。
島根県 40代 大学職員