ハラスメント相談窓口を運営する方へ
で
ハラスメント相談窓口の
業務効率化を実現
インターネット上で24時間予約受付
万全のセキュリティにより相談者の情報を管理
RESERVA acはハラスメント相談窓口における
あらゆる予約に対応しています
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0124時間365日自動受付、公式LINEからの予約も可能
学生は時間外であってもいつでも予約をすることができます。
忙しい日中や業務時間内の電話が難しい学生にとって、24時間予約できるオンラインシステムは大変便利で、ハラスメント相談窓口の利用ハードルを大幅に下げることが可能です。
大学の公式LINEと連携することで、学生はLINEからかんたんに予約ができ、予約確認やリマインダーの通知も受け取れます。
学生の予約忘れを防ぐだけでなく、大学全体の予約管理も効率化されます。 -
02オンライン相談
学生と職員が遠隔でやり取りできるオンライン相談機能を搭載しています。
Zoomと連携し、ハラスメント相談窓口での予約から相談実施までをシステム上で完結できます。これにより、遠方に住む学生や学業・課外活動で忙しい学生が自宅からかんたんに相談を受けられます。
予約リマインドメール機能を活用すれば、相談の抜け漏れを防ぎ、ハラスメント相談窓口の対応効率も向上します。 -
03万全のセキュリティ体制
個人情報を安全な場所に保管し、不正アクセスのブロックを徹底しています。データは高度なセキュリティ対策のもとで管理されているため、学生の大切な情報を確実に守ります。
さらに、特定の学生のみが閲覧できるクローズドな予約サイトの作成も可能で、情報漏洩のリスクを最小限に抑えます。
これにより、ハラスメント相談窓口など、機密性が求められる運用にも安心してご利用いただけます。
ご利用者様の声
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キャンセル待ちに申し込むことで、当日空きが出たらすぐに予約することができました。
鹿児島県 20代 大学生
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予約時に記入してもらうアンケートによって、利用者の事前理解につながり助かっています。
群馬県 40代 大学職員
豊富な機能をご用意
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Zoom連携
RESERVAで予約が完了すると、予約完了した時点でオンラインミーティングの情報が自動で作成されます。 -
予約アンケートのカスタマイズ
事前にアンケートを入力してもらうことで、予約者の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。 -
キャンセル待ち
キャンセル待ちに関する対応の手間が省けるため、予約管理側・予約を希望する利用者側、双方にメリットがあります。 -
予約枠・日程一括登録
予約枠・日程一括登録機能を活用することで、複数の予約・日程情報をまとめて登録できます。 -
会員機能
次回以降の個人情報登録を省いたり、会員番号でのログインを可能にしたりできます。 -
マイページ
ユーザーマイページ上で、予約履歴を確認できるほか、予約のキャンセルやお問い合わせも可能です。 -
予約制限(閲覧・件数・所属学年別)
閲覧・件数・所属学年など、予約に関する制限をかけることができます。 -
予約者データCSV出力
Excelやスプレッドシートなどのあらゆる表計算ソフトにインポートして、予約者情報の整理や一元管理が可能になります。 -
予約者情報カスタマイズ
事前に把握したい予約者の情報を質問項目として追加することができます。 -
お知らせ機能
予約サイトを通じて、営業時間の変更や重要なお知らせを掲載することができます。 -
予約リマインドメール
忘れていた予約を思い出せるため、直前キャンセル・無断キャンセルの防止や、予約者への気遣い・ホスピタリティ向上などの効果があります。 -
予約キャンセル
予約者側からも管理者側からも予約キャンセルができます。
安心の
セキュリティ・サポート
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クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017(クラウドサービスセキュリティ)の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
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導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。 メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。
無料で予約サイトを開設
対面での相談が難しくても、オンラインでの相談が予約可能になり助かりました。
高知県 10代 大学生